Condizioni Generali di Fornitura del Servizio in Abbonamento
Premesse Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano l’erogazione dei servizi offerti da ilTuoMenuQR.it (di seguito “Fornitore”) a favore di aziende, professionisti e titolari di Partita IVA (di seguito “Cliente”). Effettuando l’ordine e sottoscrivendo l’abbonamento, il Cliente dichiara di agire per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il presente contratto è da intendersi esclusivamente “B2B” (Business to Business); non trovano pertanto applicazione le disposizioni a tutela dei consumatori.
1. Oggetto del Contratto
Il Fornitore concede al Cliente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la piattaforma software cloud “ilTuoMenuQR.it” (di seguito “Servizio”) per la creazione, la gestione e la visualizzazione di un menu digitale accessibile tramite codice QR o link dedicato. Il Servizio è erogato in modalità SaaS (Software as a Service).
2. Conclusione del Contratto
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente completa la procedura di registrazione sul sito www.iltuomenuqr.it, accetta le presenti Condizioni Generali e provvede al pagamento del primo canone di abbonamento. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l’attivazione in caso di dati errati o incompleti.
3. Corrispettivi e Condizioni di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione esplicita. Il pagamento del Servizio avviene in via anticipata tramite addebito automatico (carta di credito, PayPal o altri metodi indicati sulla piattaforma) in base alla periodicità scelta dal Cliente (es. mensile o annuale). In caso di mancato pagamento o di esito negativo dell’addebito, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l’accesso al Servizio fino alla regolarizzazione della posizione contabile, senza che ciò comporti alcun diritto di risarcimento per il Cliente.
4. Durata, Rinnovo e Disdetta
L’abbonamento ha durata pari al periodo di fatturazione scelto (es. 1 mese o 1 anno) a decorrere dalla data di attivazione. Alla scadenza, l’abbonamento si rinnoverà tacitamente e automaticamente per un periodo di pari durata. Il Cliente può disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento, operando direttamente dal proprio pannello di controllo o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo menu@iltuomenuqr.it entro e non oltre 7 giorni prima della data di rinnovo. In caso di disdetta anticipata, il Cliente continuerà ad avere accesso al Servizio fino alla fine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi parziali per i mesi o i giorni non usufruiti.
5. Obblighi e Responsabilità del Cliente
Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile dei dati, dei testi, dei prezzi e delle immagini caricati all’interno del proprio menu digitale. In particolare, il Cliente garantisce e si impegna a:
- Detenere i diritti di utilizzo (copyright) di tutte le immagini fotografiche, dei loghi e dei marchi caricati sulla piattaforma.
- Assicurare la correttezza e l’aggiornamento dei prezzi esposti al pubblico.
- Rispetto della Normativa sugli Allergeni: Il Cliente è l’esclusivo responsabile della segnalazione, accuratezza e conformità legale delle informazioni relative alla presenza di allergeni nei prodotti somministrati, nel rispetto del Regolamento (UE) n. 1169/2011 e successive modifiche. Il Fornitore non effettua alcun controllo preventivo o successivo sui contenuti inseriti dal Cliente. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi sanzione, richiesta di risarcimento o controversia legale mossa da terzi (inclusi i clienti finali del locale) derivante dai contenuti del menu digitale.
6. Erogazione del Servizio e Livelli di Servizio (SLA)
Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio attivo e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, il Servizio è fornito “così com’è” (as is). Il Fornitore non garantisce che la piattaforma sia esente da errori tecnici o interruzioni. Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere temporaneamente il Servizio per effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, dandone possibilmente preavviso.
7. Limitazione di Responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Fornitore non sarà in alcun caso responsabile per:
- Mancati guadagni, perdite di profitto o danni indiretti subiti dal Cliente a causa di malfunzionamenti o tempi di inattività (downtime) del server.
- Eventuali disservizi dovuti a cause di forza maggiore, problemi della rete internet o guasti a infrastrutture di terze parti (es. fornitori di hosting cloud).
- Sanzioni o controversie relative a informazioni omesse dal Cliente (ad esempio, mancata indicazione degli allergeni o errori nei prezzi). La responsabilità massima del Fornitore verso il Cliente non potrà in nessun caso superare l’importo totale pagato dal Cliente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha generato il danno.
8. Proprietà Intellettuale
Il codice sorgente, l’infrastruttura, il design dell’interfaccia e il marchio “ilTuoMenuQR” rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore. La sottoscrizione dell’abbonamento non trasferisce alcun diritto di proprietà sul software, ma unicamente una licenza d’uso limitata alla durata del contratto. I contenuti (testi, loghi, foto) caricati dal Cliente rimangono di esclusiva proprietà del Cliente stesso.
9. Assistenza Tecnica e Reclami
Il supporto tecnico viene fornito esclusivamente tramite i canali indicati sul sito (es. ticket, email all’indirizzo menu@iltuomenuqr.it). Eventuali reclami formali dovranno essere inviati per iscritto tramite email o Posta Elettronica Certificata (PEC).
10. Foro Competente e Legge Applicabile
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia inerente l’interpretazione, l’esecuzione o la risoluzione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede legale il Fornitore
